Gaël Guiselin (pseudonyme) travaille depuis 6 ans à Pôle Emploi. Avec Aude Rossigneux, journaliste, il se met à écrire son quotidien et ses anecdotes sur son travail afin de dénoncer quelques préjugés et de rétablir quelques vérités.
On retrouve dans ce petit livre (132p) les agressions physiques et verbales envers les conseillers, le ressenti face à la fusion Assédic-ANPE, les systèmes de classement des chômeurs en catégories (5 au total), les différentes manières de radier un chômeur, ect... tout ça servi avec un mélange d'humour noir et de triste vérité !
Le petit + : le lexique à la fin du livre qui explique tous les sigles et les mots utilisés en interne.
J'apprécie de plus en plus les ouvrages qui parlent du monde du travail, et ce livre ne m'a pas déçu, bien au contraire ! Je peux me vanter d'avoir eu la chance de trouver du boulot directement après mes études, mais ce n'est pas le cas pour certains de mes amis et de ma famille... C'est pourquoi, je suis contente que plusieurs "taupes" de Pôle Emploi est pu dénoncer leurs conditions de travail mais aussi la manière dont sont traités les demandeurs d'emploi par la société actuelle !
Une petite citation pour la route : Une conversation téléphonique entre un employeur et un conseiller de Pôle Emploi : "Et si je vous en prend deux?" Combien de fois me suis-je mordu la langue pour ne pas répondre : "Mais bien sûr, et je vous fais un papier cadeau ou c'est pour licencier tout de suite?".
Je conseille donc cet ouvrages aux DE (demandeur d'emploi), à ceux qui jugent un peu trop facilement, bref à tous le monde ! :)